אם רכשתם פריט והתחרטתם, ניתן להחזיר אותו בתוך 14 ימים מתאריך הרכישה רק אם הפריט הוחזר ללא נזק ובמצבו המקורי ואז יתקבל החזר כספי מלא. אם השתמשתם במשלוח, דמי המשלוח לא יוחזרו במקרה של ביטול עסקה (לאחר ביצוע המשלוח). אם שילמתם על פריט ומשלוח והתחרטתם לפני שהמשלוח יצא, תקבלו החזר כספי מלא. החזרת פריטים לחנות היא על חשבון הקונה. לכן תמיד מומלץ (אם אפשר) להגיע לחנות ולראות מה אתם קונים כדי למנוע הפתעות מיותרות. את רוב המוצרים ניתן לקבל בתוספת תשלום עם חברת שליחויות או בהובלה. כל פריט בחנות ניתן לקבל עם שליח/מוביל בתוספת תשלום לפי גודל הפריט, משקלו והמרחק מהחנות, במחיר הוגן. איסוף עצמי מהחנות בתל אביב יתבצע בתאום מראש (054-6644191 / 072-2501923).
רוב המשלוחים שלנו יוצאים עם שליחי YDM ולפעמים עם שליח מטעם החנות. להובלה של רהיטים כבדים במיוחד נשמח להמליץ לכם על מובילים. לכל מוצר מופיעות אפשרויות המשלוח שלו בעמוד המוצר. שימו לב שאתם לא מזמינים מוצר שנשלח רק בגוש דן לישוב מחוץ לטווח, או משלמים על משלוח לפריט קטן בהזמנת רהיט גדול. אם מצויין לגבי רהיט גדול שיש לתאם הובלה, מומלץ להתקשר לחנות טרם הרכישה. גופי התאורה בחנות מגיעים ללא נורות אלא אם כן מצויין אחרת בעמוד המוצר. יש תוספת תשלום למוטות פליז מעל חצי מטר בהתאם לאורך שבחרתם עבור גוף התאורה שרכשתם.
כשתרצו לבקר בחנות יש לתאם מראש שעת הגעה. שעות הפעילות הן: א׳-ה׳ 11:00-18:00, ו׳ 10:00-14:00.
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
